Ketentuan komplain, pengajuan retur dan penukaran barang
1. Mengirimkan bukti unboxing paket adalah wajib. Video harus jelas tanpa di edit dan tidak terpotong. Video harus dimulai dari packingan awal sebelum paket dibuka. Kami berhak untuk menolak klaim komplain apabila video unboxing terlihat mencurigakan. 2. Komplain tanpa adanya video unboxing, tidak akan kami terima. 3. Komplain dan kerusakan akibat ekspedisi, di luar tanggung jawab kami. 4. Komplain diajukan maksimal 1x24 jam setelah barang diterima. 5. Komplain setelah lewat dari 1x24 jam, tidak akan diterima apapun alasannya. 6. Jika menemukan kejanggalan pada paket yang diterima, mohon untuk langsung laporkan kepada customer service kami dengan mengirimkan video paket yang diterima.Jangan melakukan apapun kepada paket tersebut sebelum mendapatkan instruksi dari cusomer service kami.
Yang Perlu diperhatikan mengenai kondisi paket dan produk : 1. Semua pembelian di marketplace tidak akan mendapatkan kantong belanja. 2. Semua paket dipacking menggunakan packing eksklusif Elizabeth. 3. Ada kemungkinan perbedaan variasi produk antara foto dan produk yang dikirimkan. Contoh : Pada foto, gantungan pada tas berbentuk daun, namun pada barang yang dikirimkan, gantungan pada tas berbentuk bunga. 4. Toleransi perbedaan ukuran produk kurang lebih 1 cm untuk jenis produk tertentu. Harap maklum.
Terima kasih atas pengertiannya.
Deskripsi Produk:
0022-1235 - Tas Wanita Elizabeth ini dirancang dengan desain minimalis dan model tas klasik yang elegan. Tas tote dengan warna solid yang anggun dan trendy untuk berbagai tampilan sehari-hari.
- Bahan canvas - Kompartemen utama dengan restleting - Kantong dalam dengan restleting - Tempat handphone