1. Spesifikasi Produk: - Produk original dan baru yang dibeli secara resmi dari PT Opto Lumbung Sejahtera (pengelola brand Scarlett)
2. Ketentuan Garansi: - a. Tidak ada garansi. - b. Apabila ada kendala saat produk telah diterima maka bisa diajukan pengembalian barang dan dana sebelum status pesanan selesai. - c. Apabila status pesanan sudah selesai semua jenis pengembalian tidak bisa diajukan lagi.
3. Ketentuan Pemesanan: - a. Pengecekan stok secara akurat hanya dapat dilakukan melalui halaman produk dengan mengklik tombol BELI SEKARANG / MASUKKAN KERANJANG. - b. Varian produk bisa dipilih = tersedia. - c. Varian produk tidak bisa dipilih / tidak ada = tidak tersedia. - d. Pesanan berhasil dibuat = seluruh produk yang dipesan tersedia. - e. Pesanan yang sudah di packing / dipickup kurir tidak bisa dibatalkan walaupun status pengiriman di Shopee belum berubah.
4. Cara memesan lebih dari 1 varian produk: - a. Pilih 1 varian produk lalu klik MASUKKAN KERANJANG, - b. Pilih varian produk lainnya lalu klik MASUKKAN KERANJANG. - c. Ulangi sampai seluruh varian produk yang diinginkan masuk ke keranjang. - d. Buka halaman KERANJANG SAYA, cek kembali produk yang di pesan, lalu CHECKOUT.
5. Ketentuan Proses Pesanan: - a. HARI KERJA: SENIN - SABTU kecuali hari libur / tanggal merah / cuti bersama. - b. Pesanan masuk sebelum 16:00 akan diproses di HARI KERJA yang sama, sedangkan pesanan yang masuk setelahnya akan diproses di HARI KERJA berikutnya. - c. Pesanan yang sudah diproses maka akan dipickup juga oleh kurir pengiriman di HARI KERJA yang sama. - d. Proses pickup dan input resi oleh jasa kirim tidak bisa kami pastikan jamnya.
6. Informasi Mengenai Pengiriman: - a. Lama pengiriman tergantung dari jenis layanan pengiriman yang anda pilih saat membuat pesanan. - b. Pengiriman keluar pulau menggunakan layanan HEMAT dan KARGO akan memakan waktu lebih lama, karena menggunakan jalur DARAT dan LAUT. - c. Shopee akan menentukan jasa kirim yang digunakan untuk pesanan anda sesuai dengan jenis layanan dan jasa kirim yang aktif di toko kami. - d. Anda bisa mengganti jasa kirim yang dipilihkan Shopee langsung dari halaman pesanan dalam waktu 1 jam setelah memesan dan sebelum pesanan diproses toko. - e. Pihak toko kami tidak dapat memastikan / mengestimasikan / menjanjikan / memperkirakan kapan paket akan sampai. - f. Seluruh informasi mengenai lama pengiriman diberikan oleh Shopee dan hanyalah estimasi saja dan bisa berubah sesuai keadaan pengantaran dari pihak jasa kirimnya.