1. PACKING STANDART DARI KAMI KARDUS DAN PLASTIK PLUS OKSIGEN.
2. IKAN YANG DIKIRIM DALAM KEADAAN SEHAT DAN LINCAH SERTA SUDAH DIKARANTINA.
3. Mohon membeli BOX KARDUS atau BOX Styrofoam packing tambahan.
4. WAJIB untuk pengiriman LUAR JAWA, kurir wajib JNE atau J&T (LUAR JAWA Tidak ada garansi)
5. Paket ikan yang sudah diterima wajib melakukan vidio unboxing full paket.
6. Garansi hanya diberikan jika kematian ikan didalam plastik saat pengiriman maksimal 3 hari dan terdapat VIDEO UNBOXING tanpa jeda +/- 1 menit . laporan kematian ditunggu maksimal 2 jam sejak waktu paket diterima dari pihak kurir kepada pihak pembeli.
7. ikan mati di aquarium anda bukan tanggung jawab kami . jadi sebelum ikan keluar dari plastik dipastikan dulu mati atau tidak. juga dipastikan jumlah ikan nya.
8. Garansi berlaku jika disertai VIDEO UNBOXING dan akan diganti pada pembelian berikutnya (akan ditambahkan)
9. Tidak menerima pengembalian barang / dana. jika mengajukan pengembalian dana akan dikembalikan separuh harga.
10. Jika da kematian ikan, mohon chat untuk konfirmasi lebih dulu. Bintang 1,2,3 Garansi Hangus