Her Palais menggunakan bahan dead stock fabric dimana bahan-bahan kami sangat limited stock. Setelah barang sold out akan susah bagi kami untuk restock bahan yang sama. Maka itu setiap batch kami pasti ada perbedaan bahan. Jika anda sudah membeli berarti and sudah membaca slide ke 2 dan description kami. Kami tidak menerima refund barang yang sudah dibeli. Penukaran size hanya bisa dilakukan 3 hari setelah barang sampai! Hanya size ( tidak menerima tukar warna/ model) dan jika size masih tersedia. Barang discount tidak bisa tukar size.
Mohon videokan proses pembukaan paket. Kami tidak menerima komplain jika ada kerusakan tanpa video unboxing dari awal pembukaan paket ( dan harus jelas, tanpa edit” video), klaim hanya 2x24 jam untuk complain setelah barang sampai!
Kalau jika ada kesalahan dari pihak kami, seperti : salah size, salah warna, ada missed qc/ salah model. Kami akan langsung tanggung jawab dan bisa langsung chat ke admin kita. Karena pasti akan ada human error dimana tidak bisa kita hindari tapi kita bisa mengurangi. Jadi mohon dimengerti ya ☺️🙏🏻. Dan harus ada video unboxing juga untuk ini.