Barang yg sudah dicheck sebelum dikirim (kecuali masih tersegel dari pabrik) tidak bisa di REFUND/TUKAR untuk alasan apapun. Complainan hanya akan diproses jika: # WAJIB ada VIDEO UNBOXING # FOTO paket SEBELUM dibuka # FOTO LABEL PENGIRIMAN SHOPEE # Semua pengajuan pengembalian harus kembali barang baru yg sudah kita cek lg, dan untuk ongkir ditanggung pembeli Apablia 4 hal diatas tidak dilakukan COMPLAINAN TIDAK BISA DIPROSES ONGKIR DITANGGUNG PEMBELI
>TIDAK MENERIMA KOMPLAIN JIKA SALAH WARNA KARENA CHAT. APABILA WARNA YANG DIREQUEST KOSONG KITA BERHAK MENGIRIM WARNA RANDOMATAU TULIS WARNA CADANGAN.
>TIDAK MENERIMA REQUEST CHECK VIA CHAT, TULIS DICATATAN PEMBELI
>TIDAK MENERIMA RETUR DILUAR SHOPEE, PERIKSA KEMBALI PAKET YG DATANG SEBELUM KLIK PESANAN DITERIMA