Garansi Tukar barang jika ada kesalahan meliputi: 1. Penjual salah kirim tipe 2. Skin yg dikirim ada kesalahan cutting yg tidak diketahui penjual (ketahuan saat pemasangan) 3. Penjual salah kirim gambar yg diorder
tidak berlaku jika: 1. Hilang/rusak oleh ekspdisi ( utk case ini kami bantu klaim asuransi ke pihak ekspedisi) 2. Pembeli tidak menulis detail tipe ataupun gambar yg diorder di catatan order sesuai deskripsi yg sudah penjual tulis. 3. dirusak oleh pembeli saat pemasangan. 4. pembeli sudah melakukan penilaian di ulasan dengan bintang dibawah 4. 5. Pembeli komplain dengan bahasa yg kasar dan mengancam (kami auto blok)
syarat dan ketentuan berlaku untk klaim: 1. Wajib ada nya bukti video unboxing dan video pemasangan sebagai bukti valid untuk penggantian barang 2. Barang yg diganti merupakan item yang sama, tidak bisa ganti item 3. Pembeli tidak perlu mengembalikan produk yg salah kepada penjual , (bonus utk pembeli) 4. Pembeli WAJIB membeli produk dilapak ini, untuk mengirim barang yg akan diganti 5. Pembeli berhak menggunakan vocer free ongkir, jika ada jumlah minimal order utk penggunaan vocer, bisa disampaikan via chat inbox, kami bantu kembalikan uang nya jika checkout dengan nilai tersebut (dikurangi nilai admin shopee 6%)- pengembalian via shopepay 6. Pembeli wajib menyetujui aturan ini jika ingin melakukan klaim garansi