Per 15 Maret 2021 Moticc menjadi Authorized Distributor TFZ di Indonesia. Garansi resmi by Moticc selama 1 tahun! (cek foto terakhir sebagai bukti)
Garansi mencakup apa? - Tidak ada suara / earphone tidak bersuara akan diganti baru dan kerusakan yang diakibatkan kesalahan pabrik dalam memproduksi earphone ini. - "Gan suara kanan kok lebih gede dari kiri (sebaliknya)?" Kami menyarankan untuk mengganti kabel atau coba di HP lain. Karena masalah ini sensitif dan tiap telinga memiliki persepsi beda-beda maka hal ini tidak tercover garansi. - "Gan suara naik turun nih" Itu disebabkan bisa oleh kabel atau devicenya yang ga cocok/bermasalah dengan earphone nya, solusinya dibersihkan dulu jack 3.5mm nya atau ganti ke HP lain atau bisa langsung upgrade kabel aja biar makin joss, untuk kabel dan aksesoris no warranty.
Garansi tidak berlaku apabila: - Barang memiliki goresan atau kesalahan dalam pemakaian. - Ada cacat fisik, noda yang tidak bisa dihilangkan, goresan, terkelupas, dent atau apapun itu yang menyebabkan fisik produk tidak sama seperti ketika datang.
Bagaimana cara klaim nya? - Kirim ke kami, tunggu proses klaim ke TFZ selesai, lalu kami kirim produk baru ke anda.