Ongkos kirim untuk pengembalian produk (Shopee Mall dan Non-Shopee Mall):
Jika Anda membeli produk di Shopee Mall maupun Non-Shopee Mall dan Anda ingin mengembalikan produk yang dibeli, Anda tidak perlu membayar ongkos kirim apabila Anda melakukan pengembalian barang menggunakan J&T Express. Anda dapat mengembalikan produk Anda dengan mendatangi cabang J&T Express terdekat. Mohon diperhatikan, apabila Anda tidak menyertakan no. resi yang didapatkan dari aplikasi Shopee, Anda perlu membayar ongkos kirim pengembalian barang.
Anda dapat klik Lihat Lokasi Cabang untuk menemukan lokasi J&T Express terdekat. Catatan:
Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian barang yang menggunakan jasa kirim lain selain jasa kirim J&T Express berupa voucher kompensasi ongkos kirim maksimal Rp25.000 (tidak termasuk apabila dimensi barang melebihi batas maksimal). Pengembalian barang harus menyertakan no. resi yang didapatkan dari aplikasi Shopee. Apabila pengembalian barang tidak disertai no. resi maka Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian barang.