1. Shopee CNF Store Official dijamin 100% keasliannya karena CNF bekerja sama dengan pemilik brand dan distributor resmi.
2. Produk ready stock selama produk tersebut dapat dimasukkan ke dalam keranjang dan dapat diproses checkout.
3. Proses pengemasan pesanan membutuhkan waktu 1-2 hari kerja, kami libur pengiriman di hari libur nasional/ tanggal merah.
4. Pengajuan pembatalan pesanan tidak dapat kami setujui apabila pesanan sudah diproses pengemesan oleh tim gudang dan atau diserahkan kepada pihak kurir ekspedisi.
5. Pengajuan komplain dapat dilakukan sebelum merubah status pesanan menjadi Selesai/Order Diterima dan jika produk yang diterima rusak atau jumlah produk tidak sesuai dengan detail pesanan, serta WAJIB memberikan bukti berupa foto dan video unboxing. Tidak menerima pengembalian dengan alasan berubah pikiran.
6. Pegembalian akan diterima jika produk masih dalam kondisi aslinya (baru, plastik pada luar dus belum terbuka, masih tersegel)
CNF Store Official berhak untuk tidak menindaklanjuti pengajuan komplain yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan ini.
Silahkan chat kami jika kamu memiliki pertanyaan seputar produk atau membutuhkan bantuan lainnya.